Door de integratie van WhatsApp Business in Xelion kunnen organisaties vanaf nu ook via WhatsApp communiceren met hun relaties. Naast inkomende chat, sms en telefonische oproepen is het nu mogelijk om ook inkomende WhatsApp berichten op één centrale plek in Xelion te ontvangen, af te handelen en te beheren. Met één vast nummer waarop alle communicatie voor medewerkers van Sales of Support binnenkomt.
WHATSAPP KOPPELEN MET XELION
- Door integratie van WhatsApp Business in Xelion kunnen zakelijke organisaties met een WhatsApp Business account vanaf nu 1-op-1 het gesprek aangaan met consumenten
- Daarmee wordt elk klantcontact dat plaatsvindt via telefonie, webchat, sms of WhatsApp georganiseerd en beheerd in Xelion
- Omdat Xelion ook integratie naar CRM applicaties ondersteunt, kan de informatie en contacthistorie die centraal is vastgelegd optimaal in kaart worden gebracht en geanalyseerd worden
Kosten
Eenmalige setup kosten
€ 599,- per WhatsApp Business account. Bij extra profielen (toevoegen van telefoonnummers onder hetzelfde WhatsApp Business account) zijn er geen eenmalige setup kosten.
Maandelijkse kosten per gebruiker
Drie prijsmodellen van CM.com* voor elk type gesprek op WhatsApp Business
Monthly Active Users bundel vanaf € 99,- per maand
Conversations bundel vanaf € 89,- per maand
Messages bundel vanaf € 59,- per maand
Monthly Active Users bundel
De Monthly Active Users bundel telt unieke gebruikers met wie berichten werden uitgewisseld binnen een kalendermaand. Ideaal voor wederkerige gesprekken en gesprekken met vaste klanten.
Tot 500 Monthly Active Users - € 99,- per maand
Tot 1000 Monthly Active Users - € 149,- per maand
Tot 2500 Monthly Active Users - € 249,- per maand
Tot 5000 Monthly Active Users - € 349,- per maand
Tot 10000 Monthly Active Users - € 499,- per maand
Bovenstaande prijzen zijn op basis van een jaarlijkse factuur. Voor maandelijkse facturatie geldt een extra vergoeding van 5%.
* = CM.com is officiële Business Solution Provider van WhatsApp Business.
Conversations bundel (meest verkocht)
De Conversations bundel telt alle gesprekken in een 24-uurs window met een unieke gebruiker. Ideaal voor gesprekken die binnen 24-uur worden behandeld.
Tot 1000 Conversations - € 89,- per maand
Tot 2500 Conversations - € 159,- per maand
Tot 5000 Conversations - € 249,- per maand
Tot 10000 Conversations - € 349,- per maand
Tot 25000 Conversations - € 649,- per maand
Bovenstaande prijzen zijn op basis van een jaarlijkse factuur. Voor maandelijkse facturatie geldt een extra vergoeding van 5%.
* = CM.com is officiële Business Solution Provider van WhatsApp Business.
Messages bundel
De Messages bundel telt alle inkomende en uitgaande berichten bij elkaar op. Ideaal voor alerts, updates, notificaties en voor het versturen van eenmalige berichten waarbij geen tot weinig reacties of gesprekken uit voortkomen.
Tot 5000 Messages - € 59,- per maand
Tot 10000 Messages - € 89,- per maand
Tot 25000 Messages - € 159,- per maand
Tot 50000 Messages - € 249,- per maand
Tot 100000 Messages - € 349,- per maand
Bovenstaande prijzen zijn op basis van een jaarlijkse factuur. Voor maandelijkse facturatie geldt een extra vergoeding van 5%.
* = CM.com is officiële Business Solution Provider van WhatsApp Business.
Pay-As-You-Go
Betaal per Monthly Active User, per Conversation of per Message. Geschikt voor betalen op basis van daadwerkelijk verbruik.
Monthly Active Users: € 0,30 per gebruiker*
Conversations: € 0,12 per conversation*
Messages: € 0,009 per bericht*
*= eenmalige onboarding fee van 599 EUR van toepassing.
Of neem direct contact op met jerfi.lobato@cm.com voor meer informatie.
