Met de Zendesk Talk CRM telefonie connector verschijnt er bij een inkomende en/of uitgaande oproep direct een pop-up in het beeldscherm van je PC met de klantinformatie vanuit Zendesk Talk en kun je direct de klantkaart openen. Als gebruiker kun je de te vertonen pop-up volledig zelf inhoud geven. Standaard is de Bubble applicatie voorzien van klik&bel functionaliteit die zowel lokaal als webbased. Bubble maakt geen gebruik van de telefoniemodule in Zendesk Talk, waardoor het niet mogelijk is om het dialpad, de wachtende beller visual en de gespreksopname vanuit Zendesk Talk te gebruiken omdat die al in het Xelion telefonieplatform is voorzien.

ZENDESK TALK CRM KOPPELEN MET XELION

• Gratis trial licentie voor 5 gebruikers / 30 dagen
• Inclusief klik&bel en selecteer&bel
• Eenvoudige configuratie / installatie
• Toegang tot volledige partner-portal voor beheer en facturatie
• Gegevens in de pop-up volledig zelf te bepalen
• Mogelijkheid voor single-sign-on voor de eindgebruiker (Microsoft of Google)
• Inclusief Callregistratie en Multi-result functionaliteit
• Tabbladen openen in Zendesk zelf en niet in nieuwe browser sessie