We bellen altijd met recente gegevens. Als iemand ons belt, zien we meteen wie dat is.
voIP RESELLERS
Xelion werkt met zorgvuldig geselecteerde VoIP resellers, die allen getraind zijn op Xelion kennis. Hier kunnen bedrijven terecht voor een aanbod, voor advies, voor een installatie, maar ook voor onderhoud en beheer. Het fijne aan de VoIP resellers is dat zij aan belangrijke eisen kunnen voldoen. Zo zal het voor het ene bedrijf belangrijk zijn als de beheerder van het telefoniesysteem in de buurt gevestigd zit. Voor een specialistisch bedrijf is juist weer specifieke kennis vereist, waarbij afstand geen issue is. Speciaal voor hen zijn er ICT VoIP resellers die gespecialiseerd zijn in bijvoorbeeld de zorg, retail of finance.
Het voordeel van een hoofdkantoor in Nederland, is dat korte lijnen mogelijk zijn. Mocht één van de Xelion VoIP resellers het probleem niet kunnen oplossen, kunnen ze heel eenvoudig contact opnemen met het Xelion kantoor gelegen in Delft. Maar ook voor wensen ‘op maat’ kan strak gecommuniceerd worden. Korte lijnen en snel schakelen; dat is wat bedrijven nodig hebben.
ALTIJD EN OVERAL BEREIKBAAR
Dankzij de VoIP reseller van Xelion
Ieder device
De VoIP reseller kan de telefooncentrale zo inrichten, dan de medewerkers met de vaste telefoon, pc, laptop en/of smartphone bereikbaar zijn.
Keuzemenu
Het instellen van een keuzemenu is handig, om gelijk de juiste persoon aan de telefoon te krijgen en niet onnodig door te hoeven verbinden.
Doorverbinden
Mocht het dan toch een keer zo zijn dat de beller ook een andere persoon binnen het bedrijf wil spreken, dan is dit met een paar klikken op de muis regelt.
Wachtmuziek
Laat bellers een muziekje of een ingesproken boodschap horen als zij worden doorverbonden of in de wacht staan.
Niet storen
Met de niet storen-functie kun je voor collega’s zichtbaar maken dat je niet bereikbaar bent. Zelf bellen is wel mogelijk.
Chat berichten
Eenvoudig en snel chatten met collega’s. Kies een naam vanuit het adressenboek en start meteen een conversatie.
WhatsApp Business en de koppeling met Xelion
Tegenwoordig is telefonie niet meer een stand alone oplossing. Het compleet integreren van alle processen bevordert de productiviteit van bedrijven. Xelion heeft een complete Xelion Market Place, waarin allerlei CRM en ERP pakketten staan. Deze pakketten kunnen bovendien gemakkelijk met Xelion gekoppeld worden. Op die manier wordt de informatie onderling uitgewisseld en lijkt het voor de gebruiker 1 systeem. Maar ook andere softwaretoepassingen zijn ontwikkeld, zoals het tonen van het Xelion wallboard op de website, zodat de beller kan inschatten wat een gunstige tijd is om te bellen.
Dankzij deze toepassingen kan Xelion VoIP voor het MKB extra relevant worden gemaakt voor bedrijven in specifieke sectoren, zoals:
- de financiële sector
- overheid
- onderwijs
- retail
- zorgsector
In deze Market Place worden al heel veel toepassingen aangeboden. Mochten er specifieke wensen zijn, dan kan er maatwerk geleverd worden. Dat maakt Xelion een fijne en toegankelijke partner om mee samen te werken.
Daarom kiezen bedrijven voor Xelion
Xelion biedt de meest uitgebreide en flexibele VoIP centrale, waarmee MKB bedrijven bereiken wat ze willen, en dat is een goede bereikbaarheid van de organisatie.
Eén vast nummer
Bellen en gebeld worden op het vaste nummer is niet alleen mogelijk op de traditionele bureautelefoon, maar ook op de pc of smartphone. Xelion biedt optimale vast-mobielintegratie door de unieke app.
Toegankelijk
Uitgebreide functionaliteiten, zoals gewenste routering van gesprekken, wachtrijen, keuzemenu’s, belgroepen, doorschakelingen enzovoort… en dat alles kan men heel eenvoudig zelf instellen.
Verbetering van de klantervaring
Ook al heeft de organisatie geen call center, toch kunnen de call center functionaliteiten die standaard in Xelion zijn inbegrepen ervoor zorgen dat de klantervaring aanzienlijk verbetert.
Xelion Partners
Xelion werkt met zorgvuldig geselecteerde partners, die de installatie en het onderhoud kunnen doen. Het voordeel hiervan is dat de partner altijd dichtbij gelegen zit. Wanneer er problemen zijn kan er snel geschakeld worden. Daarnaast hebben veel van de Xelion partners een eigen specialiteit. Zo weten sommige partners alles van zorgoplossingen, terwijl andere een compleet klant contact center inrichten.
Het voordeel van een Nederlandse vendor is dat er snel geschakeld kan worden. Zo profiteren MKB bedrijven van de kleinschaligheid van de Xelion partners, maar ook van de toegankelijkheid tot de maker van de software. De lijnen zijn kort.
INTERNATIONALE VOIP OPLOSSING
Xelion is van oorsprong een echt Nederlands product. Inmiddels breidt het gebruik van Xelion ook buiten Nederland gestaag uit. Zo heeft Xelion een vestiging in Engeland en Duitsland. Maar ook in Spanje, Ierland en Scandinavië zijn er partners acties. Niet alleen in Nederland profiteren MKB bedrijven van de VoIP MKB oplossing, ook in andere landen is Xelion dagelijks op de computer geopend.
THUIS. KANTOOR. ONDERWEG.
Ondernemers die mee veranderen schakelen nu over naar hun mobiel als hét zakelijk communicatiemiddel. De Xelion-app, met daarin de app-functionaliteit is ineens een centrale spil geworden in de communicatie, intern en buiten de eigen organisatie. Met de Xelion-app is het onder andere meer mogelijk om gesprekken op te zetten, een eigen telefoonaansluiting te beheren, voicemailberichten terug te luisteren of aansluitingen door te schakelen.
Als onderneming altijd en overal bereikbaar, ook als het grootste gedeelte thuis werkt? Kies voor VoIP telefonie van Xelion. We werken met ICT partners bij jou in de buurt die voor een advies of demo graag contact met je opnemen!
